Help Center

FAQ's

Indien er wat aan uw aankoop mankeert, kunt u ervoor kiezen om deze binnen 14 dagen kosteloos terug te sturen. Neem in dit geval contact op via info@kookmutsjes.com. We zullen in dit geval het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen te restitueren of hetzelfde product in goede staat aan u leveren.

Daarnaast heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen terug te sturen. Mocht dit om een andere dan de hierboven genoemde reden gaan, bent u zelf verantwoordelijk voor de kosten wat het retour betreft.

De bestelling kunt u naar het volgende adres sturen:


Leeuwarden

8938 BG

Ceresweg 29-C


Vergeet niet om uw ordernummer te vermelden.


Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen kosteloos annuleren. Neem hiervoor contact op via de live chat of via info@kookmutsjes.com.


Het is mogelijk om de bestelling te wijzigen nadat u deze heeft afgerond. Neem in dit geval contact op via de chatfunctie op de website, of neem contact op via info@kookmutsjes.com




Momenteel leveren wij aan zowel Nederlandse- als Belgische adressen.

Nee, het is vooralsnog niet mogelijk om u bestelling bij ons af te halen. In de toekomst willen wij deze optie echter wel bieden

Wanneer u woonachtig bent in Nederland en de bestelling voor 12.00 uur plaatst, wordt het op dezelfde dag verzonden. Indien alles goed gaat bij de vervoerder heeft u het de volgende werkdag in huis. Woont u in België? Dan duurt het 2 of 3 werkdagen voor uw aankoop geleverd wordt.

Nadat u de bestelling heeft afgerond, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail. Uw bestelling is in dit geval gelukt.

Wanneer producten niet meer op voorraad zijn, proberen wij deze uiteraard zo snel mogelijk op te vullen.  Over het algemeen lukt dit binnen 7-10 werkdagen.

Wij verkopen geen cadeaubonnen.